Dealgroop
DealGroop ( sur DealGroop.com) est le dernier arrivé des nouveaux sites de consommation sur Internet j’ai nommé les clubs de deals du jour où autre achat groupé de loisirs.
Souvenez-vous, je vous avais présenté Citydeal en mars dernier, devenu depuis -après son rachat Groupons – , je vous avais ensuite présenté KGBdeal, eh bien voici aujourd’hui DealGroup , troisième prestataire à offrir des services et produits de loisirs ( resto, spa, vacances, séjours etc…) à prix discount dans toute la France.
Dealgroup est basé sur le principe des achats groupés (achat en masse pour une grosse baisse de prix).
Principalement basée sur Paris, comme beaucoup de Clubdeal, DealGroop. propose depuis peu des bons plans loisirs sur Marseille Toulouse, Nice etc.
DealGroop.com fait partie de la société club privée SAS À qui l’on doit des sites comme venteprivee.com au voyageprivé
Hésitez pas à donner votre avis sur DealGroop.com, en postant un commentaire ci-dessous, ainsi les internautes pourront juger de la qualité deDealGroop.
À noter, les sites de deals parisiens vous intéresse je vous invite à visiter cette page qui recense tous les sites de deal du jour à Paris
Les mots que vous cherchiez et qui vous ont amenés ici :
- dealgroop
- arnaque dealgroop
- dealgroop arnaque
- dealgroop france
- shop2tout arnaque
- dealgroop telephone
- Dealgroop Mon Compte
- dealgroop redressement judiciaire
- service après vente dealgroop
- service client dealgroop
Et si vous arrêtiez de jeter l'argent par la fenetre?
Faîtes vous plaisir et économisez sur vos achats groupés
2 leaders sur le marché
| Citydeals (Groupon) | Kgb Deals |
|
|
Le meilleur du web rémunéré vous est proposé sur Gagner Ensemble :
Envie de gratter ? 5 euros gratuits pour gagner 200.000 euros
je ne me suis jamais inscrit sur Dealgroop et pourtant ils me spament de mails tous les jours, et aucun moyen de se désinscrire !! au début il n’y avait carrément pas de lien de désinscription et maintenant leur lien ne fonctionne pas, on ne peut pas s’en défaire ! je leur ai écrit plusieurs fois mais ils ne répondent jamais. ça ne présage rien de bon en cas de problème suite à un achat…!!
Bonjour ?
Compte tenu de la société qui est derriere votre mésaventure m’étonne beaucoup.
Par contre Dealgroop – comme les autres sites de deal d’ailleurs – ne pratique pas le double optin
Du coup n’importe qui peut mettre vous inscrire puisqu’aucun mail contenant un lien de vérification ne vous ai demandé.
De plus les mails viennent de club-prive.fr et non de dealgroop….
bonjour, les mails que je reçois viennent de newsletter@deal-groop.cccampaigns.com et le lien contenu dans ces mails m’amènent sur http://www.dealgroop.com
et il est précisé dans les mail « © Dealgroop.com est un service proposé par Club privé SAS ».
Au début le lien de désinscription menait à une page du site où ils demandaient de faire une inscription complète pour bénéficier de leurs offres ! (je ne l’ai pas fait). Depuis je leur écrit pour qu’ils me désinscrive à : clients@dealgroop.com mais jamais de réponse.
Alors peut-être qu’ils ne savent pas comment désinscrire, j’en sais rien moi, mais en tous cas ils pourraient quand même répondre aux mails qu’on leur envoie, non ?
cordialement
bonjour a tous , ce site est vraimment génial , on y trouve que des bons plans pour passer un moment seul ou en amoureux.
De plus ça permet de découvrir des lieux resto coiffeur salon de beauté sans se ruiner et si ça plait d y retourner.
depuis leur début j ai pris des deal a plusieurs reprises avec eux jamais de problémes et le service clients est à l’écoute et conpétent . C’est un site que je recommande vivement aux internautes c’est super !
Excellent! !!que de bonnes promos aucun probleme avec la societe ils sont accessible contrairement aux commentaires ci dessus qui ont surement ete fait par leur concurrent! !!
Ne vs fiez pas aux autres mais jugez par vous meme,une aubene pr ts les acheteurs…c que du bonheur!
Impossible de ce dé-s’incrire
Mauvait point si probléme de commande
DealGroop.com et club-prive.fr doivent etre classe comme SPAM
vous vous retrouver inscrit sans jamais l’avoir fait vous meme et en plus en totale illegalite ils ne vous propose ni lien de desinscription dans leur spam ni moyen de se desinscrire sur leur site
peu importe que leur deal soit bons ou pas leur pratique commerciale est nuisible
j attends avec impatience la premiere plainte contre eux pour m’y joindre en nom collectif
inadmissible qu un tel site puisse fonctionner en france
Bonjour,
Moi j’ai effectué une commande d’un deal permettant un bon de réduction chez clikoptik et le bon ne fonctionne pas.
J’ai essayé de contacté le service client Dealgroop et Clikoptik par mail et par téléphone, aucunes réponses.
En revanche, j’ai commandé plusieurs fois sur Groupon et AUCUN problème.
avis d’un deal : une arnaque !!!!modelage et reflexologie plantaire de 30 min au lieu de 1h15 payé 30 euros au lieu de soit disant 80 (40 euros sur fiche de tarif en magasin)
la riposte des commercants : monter les prix avant le deal
ca me rappelle l’été sur la Cote d’azur
Si vous aimez les sites de deals, je vous conseille http://www.o-dealdujour.com qui vous permet de consulter tous les deals en France en un clin d’oeil. Très pratique.
Ce site me spam impossible de se désinscrire
Vous avez peut-être finalement de la chance que le bon dealgroop ne fonctionne pas car le mien a marché et j’ai commandé une paire de lunettes chez Clikoptik début avril en rajoutant plus de 50 euros et j’attends toujours…. je commence sérieusement à me demander si je vais finir par recevoir quelque chose et j’envisage de porter plainte. Je les ai relancé plusieurs fois sans succés.
J’ai conclu un deal pour un robot aspirateur Domotic sur dealgroop… j’ai bien reçu le coupon, j’ai bien été prélevé… mais aucune indication de commerçant, ni adresse postale, ni site internet…sur le coupon pour bénéficier de l’offre ! J’ai envoyé plusieurs mail au service clientèle, j’ai tenté sans succès de les contacter par téléphone… un bip indique que l’appel est facturée puis le téléphone sonne sans que personne ne réponde, donc des frais de téléphonie pour rien…
Je crains de m’être fait arnaquer… Si c’est le cas je porterai plainte sans hésiter !!!
DEALGROOP CA CRAINT !
Bonjour Did, pas d’inquiétude à avoir : l »aspirateur Domotic sera directement livré chez vous, vous n’avez aucune démarche à faire. Vérifiez cependant que vos coordonnées sont correctement renseignées dans la rubrique « Mon Compte ».
A très bientôt sur Dealgroop.com
Bonjour,
@salome34 et melpre : Avez-vous reçu vos lunettes ? N’hésitez pas à nous tenir au courant afin que vous puissions intervenir auprès du prestataire.
@Max et guioseppe : pour vous désinscrire de la newsletter, cliquez sur le lien de désinscription en bas de la news ou désactivez-la dans la rubrique « Mon compte » sur Dealgroop.com. La désinscription n’est pas instantanée, comptez quelques jours. Si vous la recevez toujours, n’hésitez pas à nous solliciter.
Merci de votre confiance.
Bonjour,
Je souhaite apporter un témoignage et éventuellement demander un conseil concernant le site Dealgroop. Voila, j’ai réalisé mon 1er achat (pour un kit de blanchiment dentaire) chez deal groop en mars 2011. J’ai passé ma commande dans les temps, en validant le bon chez le partenaire de Dealgroop, le 29/03/2011 pour une livraison annoncée en 24 à 48 heures. Nous sommes le 01/07/2011 et je n’ai toujours rien reçu. J’ai contacté le service client de Dealgroop et son partenaire plusieurs fois et toujours rien et on ne répond même pas à mes derniers messages. J’ai essayé d’avoir le service client au téléphone mais là encore, on ne décroche jamais alors qu’au niveau de mon téléphone, la facture augmente. J’ai demandé plusieurs fois une indemnisation et le service client Dealgroop fait la sourde d’oreille. Que pensez vous de ce se site ? Ce n’est pas de l’arnaque ça ?
bonjour
j’ai achete sur dealgoop un massage d’une heure. j’ai eu de grosses difficultes pour joindre la personne proposant le deal. sur la proposition il y avait la photo d’un institut. apres avoir finalement obtenu un rdv ,je mesuis presentee. adresse erronee,pas d’enseignes,pas de reponsesau tel ou j’expliquais que je ne trouvais pas.apresavoir interroge des voisins,ils m’ont dit pas d’institut dans le coin si ce n’est une voyante.j’ai tout de meme insiste et sonner chez cette derniere.petite maison privee,en mauvais etat avec un berger allemand gardant l’entree.plutot style coupe gorge …une espece de personne sale est sortie et m’a dit que c’etait ellequi faisait les massages.en bref je comptais avoir achete un massage relaxant chez un professionnel et me suis retrouvee chez un privé qui etait tout sauf rassurantave une hygiene inexistante. dealgroop ne daigne pas repondre a mes divers mails ni a mes appels telephoniques.il est bien evident que je ne puis aller me faire masser dans un tel endroit et par une telle personne?bref une belle arnaque. le deal etait sense etre realisee chez art sud (le rove) endroit qui n’existe pas!
Bonsoir,
Je tiens à signaler que les réductions affichées par Dealgroop ne correspondent pas en réalité à des offres spéciales.Le site vous fait croire que vous économisez 50% voire plus sur un produit ou un service!Mais quand vous faites le calcul de la prestation proposée, vous vous rendez compte que le prix payé est le prix réel… Après avoir testé le deal 1 nuit dans un hôtel 3 étoiles près de Paris, je peux vous témoigner de ma déception en constatant l’état déplorable de la chambre : pas de finitions, pas d’eau chaude, saleté, baignoire abîmée…J’ai envoyé un e-mail à Dealgroop pour leur signaler mon mécontentement et je n’ai jamais eu de réponse. Ce site est tout simplement une arnaque en affichant des informations mensongères. En revanche, j’ai eu recours au site Groupon et j’en suis pleinement satisfaite. On y trouve de vraies promotions et la qualité est au rendez-vous.
A EVITER DE GROS … j’ai eu un deal pour une pose d’ongle et l’institut refuse de faire leur travail personnel très désagréable et dealgroop ainsi que l’institut reffuse de me rembourser le deal. C’est clair que je recommanderai plus jamais!!!!!!!!!!!
n’oublions pas de preciser que c’est au bout d’une semaine d’appel qu’on finit par vous repondre désagréablement en + et lorsque vous demandez un remboursement en vous dit qu’il fallait appeler 4 jours après l’acquisition du deal tu m’étonne PERSONNE NE REPOND AU TELEPHONE inadmissible je suis ecqueuré par ce site!
Excusez moi pour le therme mais c’est un site ….. je vais les pourrir dans tout les sites pour que tout le monde sache que c’est une …. moi je travail pour un site qui s’appel ….. c’est un site de vetements et accessoires disney et autre licences pour enfants et pour nous c’est impossible de ne pas rèpondre au telephone ou au e-mail et de ne pas satisfaire les clients mais chez dealgroop ce n’est pas le clients qui est roi mais leur portefeuille qui grossit grace a nous c’est inadmissible de voir un tel manque de professionnel. Site A EVITER
Bonjour Nono, j ai qq peu neutralisé certains termes par des ….. mais je crois que cela n empêche pas de comprendre votre sentiment
Déçue de Dealgroop, j’ai pris un deal pince à épiler LED, j’ai bien reçu le bon , mais il n’a pas été reconnu chez le commerçant, de plus il fallait rajouter 10e et maintenant, je ne peux les joindre, personne réponds alors que mon compte a été débité.
Ce site ne parait pas sérieux, méfiance!! par contre avec groupon, je n’ai jamais eu de problème.
Bonjour,
J’ai fait l’achat de 4 groupons pour chacun son café.fr.Alors que ceux-ci me disent qu’un seul bon par personne pouvait être retenu et que je me fasse rembourser par dealgroop les 3 autres, ce site ne réponds pas à mes mails et le téléphone ne répond qu’occasionnellement de les contacter par mail…
Excrocs ou débordés par leur succès ???….
Sur d’autres sites de deals, je n’ai jamais rencontré de souci. Je rejoins donc Annie30, ô_ô, nono, rachida,
Dealgroop, belle arnaque. J’ai acheté le même bon que Brigitte ci-dessus pour un massage, je confirme son témoignage. Moi je me suis présentée devant la maison à l’heure convenue, et personne ne m’a ouvert. Pas d’enseigne effectivement, je me demande s’il ne s’agit pas de travail illégal…
DEALGROOP = VOLEURS, ARNAQUEURS, VOYOUS !
Je me bats depuis des mois pour recevoir une poèle que j’ai payée..
On me balade au téléphone (quand ils y répondent) et par mail.
attention, quand il s’agit d’un site étranger à dealgroop moins de danger mais si ça doit venir de la société « club privé sas » méfiance, c’est la meme boite, donc meme arnaque.
Je me suis déjà fait arnaquée avec la maison des vins, dealgroop n’avait pas voulu intevenir alors que je suis passée par eux pour le deal. dorénavant je paie cash, marre de me faire arnaquer, je paie plus cher mais je suis sûre d’avoir ma commande !
J’ai commandé deux deals sur Dealgroop:
- l’un était un service de coiffure. Très bien.
- le 2e était une tablette tactile Android. La tablette est défectueuse, je ne peux pas la recharger. J’ai appelé le N° de la hotline mais on m’a dit que cette ligne ne servait que pour les informations et ne changeait ni ne remboursait le matériel. Sur le N° d’appel de Dealgroop on ne répond jamais, et leur service client par mail n’a jamais répondu non plus à mes appels.
- Je ne recommande pas ce site dont le service clientèle est incompétent !
J’ai commandé 3h d’art floral sur marseile pour 39 euros. cet atelier a été reporté 3 fois jusqu’à la date d’expiration du coupon.
On nous propose de nous inscrire pour une nouvelle date, mais aucune autre date n’est proposée. On nous dit que si on veut être remboursé, il faut envoyer un RIB… mais croyez-vous qu’après une telle arnaque on oserait envoyer son RIB?
En plus, personne ne répond ni au mails, ni au téléphone :numéro erroné, boite vocale saturée
L’adresse postale indiquée ets elle aussi fausse.
C’est une honte de voir et, plus, de subir une telle arnaque.
DEALGROOP EST UNE VRAIE …E, C’EST UNE HONTE!
Si vous avez une solution ou si vous êtes victimes de cette même arnaque, manifestez-vous svp.
pour moi j ai passé une commande de gps en juin et depuis ni le partenaire ni dealgroop ne repondent a mes mails etb encore moins au tel
c est une escroquerie!!!!!!!!!!
dealgroop est une xx de grande envergure; n’achetez pas sur ce site, l’argent est débité mais les commandes n’arrivent jamais ! attention !!
moi, j’ai acheté une deal pour une cigarette électronique. les codes communiqués ne fonctionnent pas sur le site. bref, après 10 appels sans réponse au sav de dealgroop et aucunes réponses à mes nombreux mails, je n’ai de solution que de les harceler de messages, en espérant avoir un jour réponse à l’un d’entre eux !
Dealgroop = Axxx
Effectivement, je confirme que parmis ce genre de prestataire, c’est de loin celui qu’il ne faut surtout pas choisir puisqu’1 commande sur 2 ne vous sera pas livré ni remboursé.
Ce qui me fait sourire, c’est que Dealgroop trouve le temps de venir ici répondre au insatisfaction (du genre, ya pas de soucis) alors que lorsque vous les contactez, ils ne vous répondent jamais !!!!!
Résultat, soyez avertis que vous risquez bien de ne pas faire une bonne affaire mais d’y être de votre poche ! De plus ils n’acceptent pas le paiement paypal, donc en cas de problèmes, impossible de pouvoir se faire rembourser, contrairement à « groupon » qui de leur coté sont tout à fait sérieux !
est-ce que quelqu’un a réussi à se faire rembourser d’une manière ou d’une autre ce qui a été payé et n’est jamais arrivé??????
j’attends vos éventuels conseils.
Merci
N’y a t-il pas moyen de porter plainte? Une plainte commune ou autre qui permette à tous de ne plus se faire avoir?
Combien, aussi, sont ceux qui, comme nous, se sont fait escroquer et ne disent rien parce qu’ils se sentent « betes » ou impuissants…
J’ai enfin réussi à me faire rembourser ! Cela a pris presque 2 mois. Je n’ai pas lâché le morceau. J’ai fait intervenir leur prestataire qui a bien joué le jeu.
Bon courage, perséverez
Bonsoir toutinette,
est-ce que vous avez envoyé un RIB pour vous faire rembourser? parce que je n’ai vraiment pas confiance…
salut machin ( oups pardon Bidule
)
avec un RIB on ne peut QUE t envoyer de l’argent pas t’en prélever.
Pour que quelqu’un puisse prélever de l’argent sur ton compte tu dois envoyer une autorisation de prélèvement justement
Je confirme, DEALGROOP est une grosse axxxxxe! j’ai acheté une montre il y 3 mois, j’ai reçu un mail il y a un mois pour me signaler que la commande était annulée et que je serai remboursée sous peu. Or, depuis j’attends toujours, pas de remboursement à l’horizon mais le plus énervant c’est que personne ne répond JAMAIS ni au téléphone ni aux nombreux mails. Le mieux est encore de porter plainte pour escroquerie puisque nous sommes si nombreux!!!
Voilà moi aussi je viens de me faire arnaqué! je suis deg le bon ne fonctionne pas non valide pffff heureusement mon mari est ds la gendarmerie alors si je n’es pas de réponse demain a la premiere heure pour un échange de bon il fera le necessaire g commandé un kit lissage brésilien pour 24€ chez dealgroup aulieu de 49.90€
Et une de plus…
Je viens d’acheter 2 bons pour des lots de piles… mais aucun des 2 bons ne marche sur le site du vendeur !!!!!!!!!!!
Et voilà comment perdre 50 € alors qu’on espérait faire de belles économies…
En revanche, ayant payé par Paypal, j’espère avoir un recours…
Au temps pour moi… juste après avoir posté mon message ici hier, j’ai contacté par mail le service clientèle du site commerçant, qui m’a répondu 10 mn plus tard malgré l’heure tardive en m’expliquant que mes codes seraient activés dans la soirée…
Et effectivement, j’ai réussi à passer ma commande aujourd’hui, sans souci…
Cela dit, au vu de tous les messages lus ici et ailleurs, relatant des problèmes rencontrés avec Dealgroop, je ne sais pas si je renouvellerai l’expérience…
Bonsoir à tous,
Je viens d’acheter sur Dealgroop des montres en silicone valeur 30€ au lieu de 138€. Mon code promo ne marche pas sur le site du partenaire!!!!
Je sens l’arnaque à plein nez!!!!! C’est une honte d’escroquer « les gens ». Je ne lâcherais pas le morceaux tant que je n’aurais pas de nouvelles!!!!!
Aidez moi svp!!!!!
le deal n est pas terminé peut etre …. les codes devraient fonctionner une fois le deal terminé non ? Quand DealGroop aura remonté le nombre au partenaire de l’opération . Je me trompe ?
DEALGROUP = ARNAQUE J’ai passé commande par l’intermédiaire de Dealgroup en septembre. Après plusieurs mails de réclamation au vendeur LINI-SHOP et Dealgroup, des réponses de promesse de livraison puis un dernier courrier, il y a 15 jours, m’offrant un remboursement que je n’ai jamais reçu. En bref, des voleurs qui se cachent derrière le mur de l’Internet pour faire de beaux profits.
j’ai passé 2 commandes chez dealgroup le 30/08/11 pour des fer rotatif et le 5/09/11 pour des woo bra tous chez lini shop ,apres plusieurs réclamations chez les 2 je n’ai tjrs rien . ils m’ont proposé le rembourssement que je n’ai pas reçu je pense que c’est encore une façon de faire trainer (,des fois qu on abandonne ) j ai decidé de porté plainte et aussi d’ecrire a la repression des fraudes. je vous tiendrais au courrant des suites
Dealgroup est une grosse esxxx derrière laquelle nous retrouvons monsieur Laurent Dxxx qui n’est autre que le responsable de Club Privé ; il faut savoir que Club Privé vient de déposer le bilan et que toutes les personnes qui ont passé des commandes sur ce site depuis juillet ont perdu leur argent alors que des ventes étaient proposées jusqu’au dernier moment (début novembre) !
merci pour l’info fred
J’ai passé une commande chez Dealgroop pour la première fois le 9 nov avec un coupon de 25€ (+ 6 € de port)pour un achat de 85€ chez leur partenaire Super Deal France. Ils annonçaient un délai de livraison de 15 jours ouvrables (ce qui est déjà énorme pour une entreprise soi-disant basée en région parisienne).
Premier problème, j’ai eu un mal fou à passer ma commande avec le coupon, j’ai dû attendre le lendemain pour qu’il soit accepté. Là, nous sommes le 9 déc et je n’ai rien reçu. J’ai envoyé un mail de réclamation à Super Deal France qui m’a répondu que leurs commandes sont expédiées sous 20 jours ouvrables. Moi j’appelle ça tout simplement du foutage de gueule. Ils sont capables de récupérer l’argent dans les minutes qui suivent la commande, mais pour l’envoyer c’est un autre problème. Quand on voit que j’ai commandé chez un marchand d’Ebay en Angleterre et que moins d’une heure plus tard le paquet était envoyé… j’ai du mal à comprendre une telle différence de réactivité.
Lundi si je n’ai rien, je contacte les arnaques.com, la DGCCRF et je fais un recours Paypal.
En tout cas ce sera ma DERNIERE COMMANDE CHEZ EUX. Et biensûr, je vais prévenir toutes les personnes de mon entourage d’éviter ce site.
dealgroop a deposé le bilan me semble t il ?
Bonjour
moi aussi je suis en colere apres Dealgroup chez qui j’ai commandé le 21/11 des toupies beyblade; 1er délai 10 jours, ne voyant rien arrivé je suis retournée sur mon coupon et ai vu: délai 20 jours. ne pouvant JAMAIS les avoir au tel (ça sonne toujours occupé) j’ai adressé un mail au partenaire qui m’a répondu c’est pas moi c’est Dealgroup qui ne respecte pas les délais
Aussitot j’envoie mail à Dealgroup qui 5 jours apres m’annonce que le partenaire s’engage a nous prévenir….
ça fait 25 jours que j’ai payé ma commandeje ne sais pas si un jour je vais la recevoir (je leur ai adressé un autre mail hier)
c’est la 1ere fois que je passais commande chez eux CE SERA L’UNIQUE FOIS. Je préfère GROUPON avec eux je n’ai eu aucun problème.
Comme je lis ci dessus « »dépot de bilan »"
c’est inquiétant…
MM
Dealgroop ou Club Privé SAS
Comme je suis un peu curieuse j’ai trouve sur manageo (site des entreprises) cette info du Boddac:
24-11-2011 :Jugement d’ouverture d’une procédure de redressement judiciaire
CLUB PRIVE SAS
RCS Toulouse: 479 383 028
AUTERIVE (31)
je crois heu non j’en suis sûre maitenant que je ne pourrai pas offrir les belles toupies a mon petit fils…
apres je ne sais pas ce que l’on peut faire pour stopper les deals parceque s’ils continuent a pomper les gens c’est grave NON ???
ecrire au tribunal de commerce de Toulouse???
m
Une semaine plus tard, pas de réponse au mail envoyé à Dealgroop. Leur partenaire Superdeal France m’a répondu en disant qu’ils étaient victimes de leurs succès et que je devais être patiente, que leur livraison se faisait en 20 jours ouvrés maximum…. on est à 26. Je leur ai demandé de me rembourser et là leur réponse a mis plus longtemps à arriver. Mais ils n’ont pas répondu à ma demande, juste le truc habituel des 20 jours alors qu’on en est à 26 ou 27. J’ai lancé une procédure avec Paypal, j’attends. Je ne me fais pas trop d’illusions, Dealgroop va me dire que c’est Superdeal qui doit rembourser et vise-versa.
Ce qui me rend folle c’est que tous les jours je reçois (2 fois) le même mail de Dealgroop avec de nouvelles offres. Combien de gens vont encore se faire plumer par ces voleurs ?
bonjour marimoy,
Je suis également en colère contre ce site pour une histoire de toupies car je les ai enfin reçues hier (pour une commande le 9/11 !!!)soit 38 jours plus tard et il se trouve que se ne sont pas du tout des beyblade !!!!
Je compte envoyer le dossier à la repression des fraudes car c’est de la publicité mensongère !!!
J’avais eu egalement un probleme avec un deal sur des photos avec un coupon qui n’a pas fonctionné au moment de la commande chez le partenaire. Ils m’avaient repondu que c’était la faute du partenaire qui n’avait pas enregistré le code ……..
Cette fois, je suis tentée de renvoyer les toupies mais au final, apres tout ce que j’ai lu j’ai peur de ne jamais revoir mes 35 euros….!!!!
Que faire? si d’autres sont dans le même cas, je suis preneuse de conseils.
Bonjour,
alors pour ceux que ça interésse il faut que vous adressiez a la DDPP (direction départementale de la Protection des Populations)
du LIEU du PARTENAIRE sensé vous livrer un courrier de réclamation accompagné des pièces concernant votre deal.
pour ces infos j’ai contacté la répression des fraudes de Toulouse; ça afflue les réclamations….. mais tant qu’ils ne sont pas déclarés en faillite ils peuvent continuer
il n’y a malheureusement pas de loi de prévue.
j’adresse également copie de mon courrier à la FEVAD ‘assoc vente a distance, et aux partenaires ‘UFC que choisir….)
bonne chance a tous et passez de bonnes fêtes tout de même
CDT MM
Heu vous l’aurez compris, mon commentaire du 19/12 concerne les commandes a DEALGROOP..
Prenez votre belle plume, faut que ça cesse!
bonsoir,
Là j’en pète…j’ai acquis par dealgroop un deal pour un repas au restaurant la sirene de toulouse sesquiere pour 2 personnes, valeur 66€00, vendu 33€00…
et impossible de joindre le resto qui , après déplacement sur place s’avère fermé,ni dealgroop…
mes mails restent sans réponse, mes appels tel resonnent dans le vide…
me prendraient-ils pour une con.e????
si d’autres personnes sont dans mon cas, merci de me faire savoir si vous avez pu obtenir qqn chez dealgroop.
bonjour,
j’ai acheté par le biais de dealgroop chez ACHAT ROYAL une paire de basket qui valait sur le fameux site ACHAT ROYAL 99€ barré et mention dessous 79€ que j’ai payé grace au bon DEALGROOP 39.90.
J’ai reçu ces chaussures, dans un carton marron marqué DURALEX et scotché grossièremment une quinzaine de jour arpès avoir passé la commande et avoir téléphoné chez ACHAT ROYAL ou l’on m’a répondu que la pointure que j’avais commandée était en rupture, donc jusqu’à là, pas grand chose à dire!
Mais à l’ouverture du carton, oh! surprise et… désagréable surprise, ces baskets, « made in china », ne ressembleent en rien à ce qui est proposer sur le site ACHAT ROYAL§ Elles doivent valoir tout au + 5 à 6€ sur les marchés!!!!! si je les avais vu justement sur un étal de marché, je ne les aurais JAMAIS acheté! J’ai donc envoyé un mail à ACHAT ROYAL, 2 jours après la réception pour faire part de mon insatisfaction et demander que l’on me rembourse et qu’il me soit fourni un écrit qui spécifiat que le retour serait à leur frais, ……… bin…. j’attend encore!
j’ai envoyé 3 mails à ACHATS ROYAL, 3 mails à DEALGROOP, sans aucun succès, personne ne m’a jamais répondu!!!! j’ai renvoyé un mail à ACHAT ROYAL, en le menaçant de le signaler aux fraudes, là, dans la demie-heure qui a suivie, j’ai recu un mails d’ACHAT ROYAL, qui me disais ne pas comprendre mon mécontentement, me demandait de lui envoyer les photos du produit, et m’informait qu’il voulait régler ce litige! Je me suis exécutée, et depuis……. j’attend, toujours rien!!!!!
donc, début janvier, j’informe les fraudes!!!
alors une chose est sûre, DEALGROOP à FUIR ainsi que ACHAT ROYAL, c’est plutôt ARNAQUE ROYALE dans mon cas!!!!!!
GROSSE ESCROQUERIE DEALGROOP – NE JAMAIS ACHETER CHEZ EUX – ANNONCES FRAUDULEUSES – ARNAQUE ET AUCUN RESPECT DU CLIENT – ET QUI SUPPRIME LES COMMENTAIRES CLIENT !
Une vraie arnaque. Dans mon cas comme 5000 autre personnes ce sont les bijoux soit disant « Swarovki », des colliers étoiles qui sont des bijoux fantaisie chinois. L’arnaque était dans l’annonce et non le prestataire. Dealgroop ne veut rien entendre. ESCROCS !
Bonjour
J’ai acheté un lot de 2 montres de marque TAGA pour 20€ le 6 décembre avec un délai de 20jours de livraison ce qui est énorme ! Le site dealgroop me dit que le paiement a été bien enregistré mais depuis rien du tout et surprise en allant sur le site du partenaire coupons-deal.fr la page d’accueil m’informe que le site est fermé pour « vacances de noel » ce qui est franchement incroyable !
Existe il un recours avec un paiement par paypal? Y a t il d’autres personnes qui sont dans mon cas?
En tout cas c’est mon premier et dernier achat sur ce site!
Bonjour,
je suis dans le même cas que Goosens, les vacances semblent se prolonger jusqu’au 2 janvier.
Ca sent mauvais
ben oui et en plus de ne pas nous avoir livrés ils nous souhaitent de bonnes fêtes de fin d’année….
c du foutage de G.
MM
D’un seul coup je me sens moins seule…
Effectivement ça sent très mauvais car le bon d’achat est valable jusque ce soir :@
Heureusement il existerait (à première vue) un recours avec un paiement par paypal !
En tout cas j’attends avec impatience leur « nouveau » motif après noël et nouvel an. Peut être que ce coup ci ça sera pour cause de dépression du webmaster ou d’une prolongation des vacances suite à un premier de l’an trop arrosé…
Sur ce bonne St Sylvestre nous pauvres victimes de dealgroop
Bonjour,
Depuis le 02/12/2011 j’attends deux lots de montres Tada Watch,comme beaucoup, je suis trés déçue de cette premiére commande chez dealgroop.Je me traite d’imbécile dés que j’ouvre la boîte aux lettres.TRéS BELLE ARNAQUE
Bonjour,
Quelques nouvelles de mes aventures avec Dealgroop/Superdeal France. Comme je vous l’ai dit j’ai lancé une procédure de litige via Paypal (enfin 2 puisque d’une part, j’ai un débit pour le paiement du coupon avec Dealgroop et d’autre part un autre paiement pour les frais de port avec leur partenaire). Le 24 décembre, j’ai eu la surprise de voir un crédit de 6€ sur mon compte, correspondant aux frais de port Superdeal France. (cadeau de Noël ???) Quant aux 25€ du coupon Dealgroop, pas de nouvelles, donc dans la foulée j’ai transformé le litige en réclamation. Dealgroop reste muet.
Hier soir, j’ai été inondée de mails de Superdeal France « Votre commande est en cours de préparation », « votre commande est en cours d’expédition », « votre commande vient d’être expédiée » et ce matin « votre suivi de commande »… Elle doit arriver demain… si tout se passe bien car j’ai eu un paquet (cadeau de noël) volé par la poste, déclaré déposé dans la boîte et jamais mis !!! J’espère que j’aurai moins la poisse en 2012 avec mes commandes internet.
Donc, allez-y, utilisez le recours paypal, ça semble faire bouger « un peu » les choses. Enfin je vous dirai si je suis livrée un jour
BONNE ANNEE à tous
Bonjour,
A croire qu’ils ont pris de bonnes résolutions!!Ma commande devrait arriver entre le 13 et 14 Janvier 2012.
Affaire à suivre en espérant qu’il ne s’agit pas d’un poisson d’Avril en avance.
Bonne journée.
Bonjour
des nouvelles de la DDPP de Toulouse
en fait Dealgroop je la cite
« n’a qu’une obligation de moyen et à ce titre, s’agissant d’une vente a distance,n’est tenu que par une obligation de remboursement en cas d’exercice de droit de rétractation dans les délais légaux »
Le litige (toupies achetées le 21/11 délais de livraison 10 jours passés a 20 et toujours pas livrées)se situe avec le fournisseur
consulter les articles
L.121-20-3 du code de la consommation
je cite à nouveau la DDPP
« »Le professionnel est responsable de plein droit à l’égard du consommateur de la bonne excution des obligations resultant du contrat conclu à distance, que ces obligations soient a executer par le professionnel qui a conclu ce contrat ou par d’autres prestataires de services sans préjudice de son droit de recours contre ceux-ci
Toutefois il peut s’exonerer de sa responsabilité en apportant la preuve que l’inexecution ou la mauvaise excecution du contrat est imputable soit au consommateur, soit au fait imprévisible et insurmontable d’un tiers au contrat, soit a un cas de force majeure »"
Conditions à respecter pour obtenir la résolution de la vente:
article L.114-1du code de la consommation
bien lire cet article pour le délai de 60jours ouvrés à cpter de la date indiquée pour le délai de livraison
en deux mots:la DDPP n’a pas autorité pour intervenir dans nos litiges en vue d’obtenir livraison ou remboursement, ça doit se faire devant les tribunaux civils
Dans un 1er temps couurier recommandé avec AR au fournisseur puis si aucune réponse saisir le tribunal civil d’instance de notre domicile
un peu trop long de recopier les 2 articles
pour ma part je vais adresser un mail a la société qui devait me livrer et préparer le recommandé ave AR (je n’ai pas payé avec paypal mais ma CB visa(je vais aussi leur demander ce que je peux faire par leur intermédiaire avec l’assurance CB)
et pour finir, quand bien même le responsable, c’est le fournisseur, g payé à Dealgroop qui s’en moque royalement.
Bonne lecture.et Bonne année à tous
CDT MM
Bonjour,
J’ai fait deux deal avec eux, l’un, un cadeau pour Noël est arrivé une le 31 décembre, l’autre un coupon resto, qui en fait est fermé pour travaux le temps de la validité du bon. Dealgroop n’a répondu à aucun de mes mails envoyés à leurs 2 adresses, ils sont injoignables au téléphone, et leur fax renvoie un message d’erreur.
Pour répondre à Ebe31, j’ai aussi acheté un coupon pour le resto la sirène à Sesquières mais c’était un bon pour 2 personnes, 15€ au lieu de 30??!!
Coucou tout le monde !
Suite des aventures Dealgroop/Superdeal France
Comme vous vous en doutiez certainement,le colis promis pour le 5 janvier n’est pas arrivé. Ce matin, je suis passé voir le suivi de commande et ils sont tout mignons chez Superdeal, ils laissent un message qui dit qu’ils ont appris que le colissimo avait pris du retard… Tiens comme c’est bizarre, j’aurais pas pensé que c’était possible !!!
Cependant, une TRES BONNE NOUVELLE : je viens de recevoir un mail de Paypal qui me dit avoir crédité mon compte des 25€ (prix du coupon Dealgroop). Donc à tous ceux qui ont fait un règlement par Paypal ne vous découragez pas, vous avez vraiment une chance de revoir votre argent. Quoiqu’il en soit, je vais quand même prendre un peu de temps pour laisser mon avis sur Ciao qui est quand même très regardé, si ça peut éviter à un maximum de personnes de se faire arnaquer par ses sociétés qui continuent à envoyer des mails tous les jours avec leurs « bons plans ».
Bonjour
Grande nouvelle! En allant chercher mon courrier dans ma boite aux lettres j’ai reçu un minuscule colis avec mes deux montres tada! Leur mail annonçant l’arrivée des montres entre le 13 et le 14 était donc bien vrai! Par contre pas un mot d’excuse, une facture… les deux montres emballées et basta –’
En tout cas ne vous découragez pas ça va peut être arriver mais en tout cas une chose est certaine je c’était mon premier et dernier achat sur le site de dealgroop !
Bonjour,
J’ai commandé sur Dealgroop une tablette tactile en novembre, avec la promesse d’être livré pour Noël. Je n’ai reçu mon colis que le 7 janvier !!! Alors que j’en avais demandé le remboursement, Dealgroop et Gen investissement (le site partenaire) se renvoient la balle et ne répondent plus à mes mails.
Je ne recommanderai pas Dealgroop et entamé un litige avec Paypal.
De toute façon, je ne compte pas en rester là…
Bonjour,
Je viens de lire les 71 avis ci-dessus et je constate que la quasi totalité de ces avis montre tous les problèmes et dysfonctionnements que l’on a lorsque l’on « fait un deal » avec DEALGROOP.
Je regrette de ne pas les avoir lus avant car cela m’aurait éviter de me faire arnaquer moi aussi par DEALGROOP.
Ce site trompe en effet le consommateur en décrivant un produit qui s’avère être un produit différent lors de la livraison ! …
Le 10/11/2011 je commande un lot de 96 piles Philips précisées textuellement sur Dealgroop comme étant des « Piles ALCALINES qui durent plus longtemps que les piles ordinaires »
SIX SEMAINES APRES (bonjour la réactivité …), je reçois un colis contenant des piles SALINES (Carbone/Zinc) !!! … qui sont évidemment des piles bien moins performantes et bien sûr moins chères !!! …
On vous vend une Mercédes et on vous livre une Twingo …
Cette façon de faire est bel et bien de la publicité mensongère !!! …
Le site vendeur (Greezbee) répond qu’il n’y est pour rien car c’est Dealgroop qui est l’auteur de cette indication mensongère. Dealgroop bien entendu reste muet sur le sujet …
Comme bon nombre de consommateurs je me suis fait avoir … C’était ma première commande par Dealgroop et ce sera bien la dernière !!! …
Je me suis tourné vers les sites concurrents qui eux n’agissent pas de la sorte et ne sont pas malhonnêtes …
Je continue à mettre en garde toutes mes connaissances et ceux qui me lisent sur le net sur la façon de faire de DEALGROOP.
Bonjour
je suis également les pbs Dealgroop sur les « »lesarnaques.com » une internaute a été remboursé par Paypal suite à son pt Paypal; (qui rembourse d’apres ce que j’ai compris de mon assureur CE forfait satellis) en cas de non livraison.
Par contre ayant payé en CB Visa, la casse est prise en charge mais PAS la non livraison, inverse de Paypal
je lui ai rétorqué que la prochaine fois je paierai pas Paypal au lieu de la CB Visa
réponse si c’est cassé vous ne serez pas pris en charge… aussi ceux qui ont reçu leurs produits cassés, payé en CB et si vous avez un forfait style satellis contacter le service assurance de votre banque.
(et puis pas la peine de faire un recommandé pour faire opposition, tjrs d’apres le service assurance, ça ne marche pas)
peut être faudrait-il payer 1/2 paypal et l’autre 1/2 en CB (jrigole, ya toujours un oui MAIS… c’est déroutant
bref j’ai suivi la procédure de la DDPP
j’ai adressé un recommandé AR au fournisseur de toupie a Castelginest. ça m’a été retourné »" destinataire non identifiable » alors que Dealgroop indiquait sur le coupon l’adresse du partenaire.
Je considère avoir été trompée par Dealgroop
je me retourne contre eux maintenant
Je vous ferai part de la suite du feuilleton DEALGROOP
CDT MM
Bonjour,
Goossens a eu plus de chance que moi,13 14 16 17 Janvier,toujours pas de montres dans la boîte aux lettres et j’ai horreur de me faire avoir.Bref!!ARNAQUESSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSS
Bonne journée à tous.
Ma commande est arrivée ce matin ouf!!! mais c’était mieux sur l’annonce (photo).
Je me désinscris de dealgroop en suivant et surtout: »site à EVITER,EVITER,EVITER et encore FUYER.
Bonne journée à tous.
Bonjour à tous,
J’ai moi même à me plaindre de DEALGROOP via SHOP2TOUT, à qui j’ai commandé 2 lampes ciel étoilé pour noël moyennant 2 coupons deal à 12€ et des frais de port à 5,8€ pièce. Résultat : une lampe reçue sans prise secteur, et jamais reçu la seconde. Le meilleur est que SHOP2TOUT ne répond à aucune de mes réclamations depuis décembre et DEALGROOP confirme juste la validation des coupons et l’expédition des objets. On fait quoi dans ces cas là?
Bonsoir (en réponse à « Favier »)
Si vous avez payé avec Paypal, vous devez faire une déclaration de litige sur chaque débit avant 45 jours. Comme de toute façon Dealgroop ne répond pas, il faut ensuite transformer le litige en réclamation (Paypal donne une date limite pour le faire). Ils étudient le « dossier », mais comme Dealgroop ne fait preuve d’aucune bonne volonté, vous obtenez le remboursement de Paypal sans problème.
Par contre, si vous avez choisit un autre mode de paiement, je dis joker !
bonjours a tous moi j’ai acheter chez dealgroop les cigarettes électronique de chez système D le 15/01/2012 j’ai envoyer des mails a l’un et a l’autre dealgroop pas réponse et système D une réponse évasive voila mon derniers mail envoyer a dealgroop:
je vous ai envoyer un mail pour vous faire une réclamation pas de réponse de votre par au sujet de mon achat effectuer
le 15/01/2012 Coupon 7E65CC6A46 votre numéro service client n’est pas valide j’ai envoyer un mail a la société dont vous
avez fait la pub et l’intermédiaire, leurs réponses était juste évasive en allant sur les forums j’ai vue que je n’était
pas la seul dans cette situation ne faite pas croire aux clients que vous n’êtes pas responsable aux yeux de la lois vous
avez débiter l’argent sur mon compte donc je ne connaît que vous et je n’hésiterait pas a déposer plainte contre vous et a dire
aux clients arnaquer d’en faire de même et pourquoi pas se regrouper pour réclamer notre dues pour que vos indélicatesses
ne reste pas impunies
Bonjour,
Je suis quelque peu désespérée car nous avons acheté un pack de piles ( de mémoire 48 piles ) dont nous avons payé 2 fois les frais de port.
Il était spécifié que le délai de livraison était de 3 semaines. C’est pour cela que je me suis inquiétée au bout de 4 semaines ( premier mail le 28 dec au service client )
On me répond rapidement de ne pas m’inquiéter et que les frais de port payés en trop seraient remboursés. Depuis plus de nouvelles. Je les harcèle tous les deux jours d’un mail pour qu’ils prennent la mesure de mon mécontement, c’est scandaleux. J’ai déjà commandé plusieurs fois sur un autre site d’achats groupés et je n’ai jamais eu de soucis, et là pour cet essai chez clubdeal c’est la douche froide. A ABSOLUMENT EVITER. J’avais repris espoir en voyant le mot un peu plus mot indiquant qu’on avait un recours par paypal mais malheureusement la transaction a eu lieu il y a plus de 45 jours.
Bonjour à tous,
Vous pouvez aller faire un tour sur le site – autopromotion deguisée pour votre propre site j enleve votre pub deguisée *** - si car même si il ya des bugs eux au moins ils n’hésitent pas à décrocher leur téléphone, j’ai eu leur dirigeant qui m’a appelé pour savoir ce qui se passe le jour même ou je leur ai envoyé un mail pour un code qui ne marchait dès le lendemain le problème était résolu cela doit être une petite société mais au moins ils s’occupent de vous. Moi je fuis les sites où il y a trop de commandes car bien souvent les délais sont à perte de vue.
A bon entendeur
*** sylvain : j espere que votre société est plus honnete dans ses deals que dans sa promotion
bonjour,
j’ai passé une commande le 12/03/2012 et je n’ai toujours pas reçu ma commande
dealgroop me répond en gros que ce n’est pas leur problème et leur partenaire ne répond pas aux emails
belle arnaque avec pignon sur rue et en toute impunité!
bonjour,
J’ai un problème identique à plusieurs personnes avec dealgroop. j’ai commandé un produit le 29/03/2012, je devais être livré sous 20 jours. Aucune livraison, j’ai contacté le fournisseur et Dealgroop aucune infos mais vraiment aucune. J’avais dèjà utilisé le site groupon avec lequel jamais aucun problème. Vu que je n’ai aucun nouvelle de Dealgroop, je vais contacter une association de consomateur pour porter plainte et leur faire le maximun de mauvais publicité sur le net.
Si vous êtes da